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Häufig gestellte Fragen

1) Wie lange dauert es, bis ich die Kryptowährung erhalte?

Der Fiat-Anbieter sendet Ihnen Ihre Kryptowährung, sobald die Zahlung abgeschlossen ist. Die Abwicklung erfolgt größtenteils in der Blockchain und dauert je nach Netzwerk 10 bis 30 Minuten. Sie erhalten Ihre Kryptowährung, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.

2) Warum benötige ich KYC-Informationen vom Fiat-Anbieter?

Der Fiat-Anbieter wickelt Ihre Fiat-zu-Krypto-Transaktionen ab. Vor einer Transaktion müssen Sie dessen Registrierungs- und KYC-Prozesse durchlaufen. Wichtiger Hinweis: Für Käufe bis zu einem Gesamtbetrag von 700 € ist kein Identitätsnachweis erforderlich.

3) Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Mercuryo-Bestellseite überprüfen. Die meisten Abrechnungen erfolgen in der Blockchain und dauern je nach Netzwerk bis zu 30 Minuten.

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