CoinCola Gizlilik Politikası

Sürüm 2.2, son güncelleme: 10 Mayıs 2025

CoinCola'ya hoş geldiniz. Gizlilik Politikası, bu Web Sitesine girişiniz, bu Web Sitesine kaydınız ve/veya sunduğumuz hizmetleri kullanmanız yoluyla toplayabileceğimiz bilgi türlerini ve toplanan bilgileri nasıl kullanacağımızı ve koruyacağımızı belirtir. Bu bölüm, kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Haklarınızı korumak için lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun ve Gizlilik Politikamızla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçin.

Avrupa Ekonomik Alanı ve İsviçre'de yerel olarak düzenlenen borsalara kayıtlı kullanıcılar için veri denetleyiciniz MATRIXX SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ'dır (Starodworska 1, 80-137 Gdańsk, Polska adresinde bulunan, RDWW-950 kayıt numarasıyla Polonya yasalarına göre kurulmuş bir şirket).

Sizin onayınız

Bu web sitesinin hizmetlerini kullanmanız, CoinCola'nın kişisel bilgilerinizi Gizlilik Politikası uyarınca işlemesine ve korumasına onay verdiğiniz anlamına gelir.

(a) CoinCola'nın sizin tarafınızdan sağlanan kişisel bilgileri işleyebileceğini kabul ediyorsunuz ve bu vesileyle kişisel verilerinizin Avrupa Ekonomik Alanı dışına iletilmesine onay veriyorsunuz.

(b) Bu Gizlilik Politikası kapsamındaki yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve sizinle aramızdaki ilişkiyi yönetmek amacıyla CoinCola'nın sizin tarafınızdan sağlanan kişisel bilgileri işleyeceğini kabul ve beyan edersiniz. Size hizmetlerimizi sunmak ve ürün ve hizmetlerimizi yürürlükteki yasalar ve Gizlilik Politikamız doğrultusunda iyileştirmek için kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. CoinCola, sizin önceden izniniz olmadan ve/veya bunu yapmak için yasal bir dayanağı olmadan kişisel bilgilerinizi hiçbir üçüncü tarafa ifşa etmeyecektir. 

(c) CoinCola'nın, CoinCola'ya sağladığınız hakkınızdaki bilgileri, CoinCola'nın grubundaki diğer şirketlere ve CoinCola'nın size hizmet sağlamasının bir parçası olarak bunları işlemesine ve/veya analiz etmesine yardımcı olmak için harici şirketlere iletebileceğini kabul edersiniz. 

(d) Kişisel verilerinizin CoinCola tarafından pazarlama ve bilgi yönetimi amaçlarıyla veya CoinCola için pazar araştırması yapmak amacıyla kullanılmasına onay vermeniz halinde, CoinCola bu verileri grubundaki diğer şirketlerle veya kişisel verileri, Müşterinin ilgisini çekebilecek ürün ve hizmetleri Müşterinin dikkatine sunmak ve ayrıca hizmetlerin verimli bir şekilde sağlanmasına yardımcı olmak için kullanabilecek dikkatlice seçilmiş dış taraflarla paylaşabilir. 

Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz: 

Topladığımız veriler ve bunları neden topladığımız

Ad, posta adresi, telefon numarası, ülke, tam adres, doğum tarihi ve diğer ilgili biyografik veriler gibi. Bu bilgileri, dolandırıcılık koruması ve çeşitli yargı bölgelerindeki belirli mali düzenlemeler dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle sistemlerimizde sizi tanımlamak için topluyoruz.

 

CoinCola ayrıca yerel yasalarca izin verildiğinde veya sizin izninizle hassas kişisel verileri de toplayabilir, örneğin kimliğinizi doğrulamak için özçekiminizden veya videonuzdan alınan yüz tarama verilerini devlet tarafından verilen kimlik belgenizdeki fotoğrafla karşılaştırarak biyometrik bilgiler gibi.

 

IP adresleri, kullanıcı cihaz kimlik doğrulaması için çerezler ve diğer benzer cihaz tanımlayıcıları gibi.  Bu bilgiler, dolandırıcılık koruması ve çeşitli yargı bölgelerindeki belirli finansal düzenlemeler dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle sizi sistemlerimizde tanımlamak için toplanır. Bu bilgiler ayrıca hesabınızın güvenliğini sağlamamıza yardımcı olur, böylece hesabınıza nereden erişildiğini takip edebiliriz. IP adresinizi kaydetmek, CoinCola'nın teklif eşleştirmesi için konumunuzu belirleyerek size mümkün olan en iyi deneyimi sunmasını da sağlar.

 

Kullanıcı adı, “Biyografi” bölümündeki kullanıcı profili bilgileri, profil resmi, katılım tarihi, varsayılan para birimi, saat dilimi, varsayılan dil ve diğer ilgili hesap ayrıntıları gibi bilgiler, platformumuzda mümkün olan en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için. Bu bilgiler ayrıca diğer kullanıcıların sizinle daha kolay yollardan etkileşime girmesini sağlar.

 

Ticaret sohbeti mesajları, ticaret sohbeti ekleri, ticaret etkinliği, işlem geçmişi, ortak adı, ortak kimliği, ortak bağlantısı, ortak işlemleri, oluşturulan teklifler, teklif şartları, ticaret talimatları, hesap bildirimleri ve diğer ilgili hesap etkinlikleri gibi. Bu bilgiler size daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için toplanır ve ayrıca size geri bildirimde bulunur, hesap etkinliğiniz diğer kullanıcıların sizinle CoinCola'da daha kolay etkileşim kurmasına yardımcı olur. Ayrıca, bir anlaşmazlık veya başka bir soruşturmada olabilecek işlemleri analiz etmek için bu verileri saklarız.

 

Kimlik, adres belgesi, kimlikle selfie, video ve diğer ilgili KYC belgeleri gibi.  Bu belgeler, CoinCola platformunda kimliklerini doğrulamak isteyen müşteriler tarafından yüklenir. Bu kimlik doğrulama süreci, daha yüksek işlem limitlerine sahip olmanızı ve platformdaki tekliflere daha fazla erişim sağlamanızı sağlar.

Yukarıda belirtilen genel veri kategorilerinin tümü, kendi başına sizi tanımlamayan ve bu nedenle kişisel veri olarak kabul edilmeyen verileri içerebilir.

 

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Kişisel verileri toplamamızın temel amacı, hizmetlerimizi güvenli, verimli ve sorunsuz bir şekilde sunmaktır. Kişisel verilerinizi genellikle hizmetlerimizi sunmak, sağlamak, işletmek, içerik ve reklamcılık için ve kayıp önleme ve dolandırıcılık önleme amaçları için kullanırız. Aşağıda, profilleme dahil olmak üzere Otomatik bireysel karar vermeyi nasıl kullandığımıza dair bir açıklama bulacaksınız.

CoinCola Kişisel Verilerimi neden işliyor? Kişisel verileri kullanımımızın yasal dayanağı (AEA ve İsviçre AB GDPR)

Müşteri hizmetleri sağlamak

Sorularınız, uyuşmazlıklarınız, şikayetleriniz, sorunlarınızın giderilmesi vb. konularda destek sağlamak amacıyla bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi işliyoruz.

Tarafı olduğunuz bir sözleşmenin ifası için işlemenin gerekli olması.

Kimliğinizi doğrulamak için

Kimliğinizi doğru bir şekilde tanımlamak veya doğrulamak ve diğer belirli kara para aklama karşıtı ("AML") veya yaptırım yasalarına/düzenlemelerine (ör. fon transferi kuralları) uymak için genellikle çeşitli kişisel bilgi parçaları toplamamız gerekir. Toplanan kişisel veri türleri, bulunduğunuz yerdeki kontrollere ve kimlik doğrulama ihtiyaçlarına ve tarafımızca seçilen kimlik hizmetlerine bağlı olarak değişecektir.

Doğrulama süreçlerimiz ayrıca, 'selfie'nizin sağladığınız doğrulama bilgileriyle karşılaştırılması yoluyla elektronik tanımlamayı da içerir. Ayrıca, KYC yükümlülüklerimizin bir parçası olarak, kişisel verilerinizi üçüncü taraf kimlik doğrulama hizmet sağlayıcılarıyla paylaşabiliriz.

Kişisel Veri Kategorisi Kişisel Tanımlama Verileri, Kurumsal Bilgiler, Hassas ve Biyometrik Bilgiler, Hükümet Tanımlayıcıları, İlgili olduğu durumlarda, PEP Bilgileri, İletişim Bilgileri, Finansal Bilgilerdir. Yasa gereği gerekli olan kişisel bilgileri sağlamazsanız, bir hesap açamayabilirsiniz veya zaten açılmış olan hesabınızı kapatmak zorunda kalabiliriz.

İşleme, AB veya AB Üye Devleti yasalarına dayalı önemli kamu yararı nedenleriyle gereklidir. AB Kara Para Aklamayı Önleme Direktifleri ve bunları uygulayan ilgili AB Üye Devletleri yasalarına tabiyiz ve bu da örneğin sizin fotoğraflı bir resminiz ve yüzünüzün görsel bir görüntüsü (sözde "canlılık kontrolü") dahil olmak üzere kimlik belgelerinizdeki bilgileri işlememizi gerektirir.

Kişisel verilerinizin doğruluğunu sağlamak ve gerektiğinde PEP bilgilerinin

Hizmetlerimizin güvenliğini, emniyetini ve bütünlüğünü teşvik etmek

Örneğin kullanıcılarımızın, kendimizin veya başkalarının güvenliğini korumak amacıyla dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı tespit edip önlediğimizde, bizim ve kullanıcılarımızın meşru menfaatleri doğrultusunda işlemenin gerekli olması.

Size pazarlama iletişimleri sağlamak

Bilgilerinizi, onayınıza dayanarak size e-posta, mobil, uygulama içi ve anlık bildirimler aracılığıyla hedefli pazarlama iletişimleri göndermek için kullanırız.

Pazarlama amaçlı profilleme yaptığımızda, örneğin hangi Hizmetler veya promosyonlarla ilgilenebileceğinizi belirlemek için, bu işlem meşru menfaate dayanmaktadır.

 

Çocukların CoinCola hizmetlerini kullanmasına izin verilmemektedir.

CoinCola, 18 yaşından küçüklerin CoinCola Hizmetlerini kullanmasına izin vermez ve 18 yaşından küçük kişiler hakkında bilerek herhangi bir bilgi talep etmez veya toplamaz. 18 yaşından küçükseniz lütfen CoinCola Hizmetlerine herhangi bir kişisel bilgi vermeyin.

Kişisel bilgi gönderen bir Kullanıcı veya Müşterinin 18 yaşından küçük olduğundan şüpheleniliyorsa, CoinCola ilgili Müşteri veya Kullanıcının hesabını kapatmasını isteyecek ve söz konusu kişinin bilgilerini mümkün olan en kısa sürede silmek için adımlar atacaktır.

 

Yüz Verilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz

Yüz verilerinizi yalnızca üçüncü taraf Onfido ile paylaşıyoruz.

 

Neden Biz&Onfido Yüz Verilerini Saklıyoruz:

Onfido'nun hizmetlerini kullanmamız, kullanıcılarımızın kimliklerini doğrulamamızı ve hizmetlerimize güvenli ve etkili bir erişim sağlamamızı sağlar. Onfido, yüz biyometrik verilerini aşağıdaki nedenlerle işler:

Saklama Süresi:

Kullanıcı gizliliğine ve veri güvenliğine olan bağlılığımız, yüz biyometrik verilerinin saklanmasıyla ilgili uygulamalarımıza rehberlik eder. Toplanan yüz biyometrik verileri, Onfido'nun gizlilik uygulamalarıyla uyumlu olarak, yüz fotoğraflarınızın/videolarınızın veya kimlik belgelerinizin gönderilmesinden sonra en fazla üç yüz altmış (360) gün süreyle saklanır. Bu süre, verilerin gerekenden daha uzun süre saklanmamasını sağlarken gerekli kimlik doğrulama ve dolandırıcılık önleme süreçlerini desteklemek için belirlenmiştir.

Verileri süresiz olarak saklamamanın öneminin farkındayız ve bu nedenle bu ilkeyi yansıtan uygulamaları benimsedik. Yüz biyometrik verileri için saklama süremiz, kimlik doğrulama hizmetlerimizin özel ihtiyaçları, müşterilerimizin gereksinimleri ve geçerli yasa ve yönetmelikler tarafından tanımlanan azami saklama süreleri gibi faktörlerin bir kombinasyonu tarafından belirlenir.

Müşterilerimizin, kendi adlarına topladığımız bilgilerin depolanmasıyla ilgili ihtiyaçlarını bize bildirmelerine güveniyoruz. Bu, yasal ve düzenleyici standartlara bağlı kalırken veri saklama uygulamalarımızı her müşterinin özel gereksinimlerine göre uyarlamamızı sağlar.

Kullanıcılar, bilgilerinin silinmesini istedikleri zaman talep etme hakkına sahiptir. Böyle bir talepte bulunmak isterseniz, lütfen bunu ilgili kontrolünüzü gerçekleştiren müşteri olan bize iletin. Verilerinizin istekleriniz ve geçerli yasal gereklilikler doğrultusunda hızlı ve güvenli bir şekilde silinmesini sağlamak için Onfido ile koordine olacağız.

Veri Koruma ve Gizlilik:

Onfido ve şirketimiz veri gizliliği ve güvenliğine büyük önem vermektedir. Veri saklamayı en aza indirme ve kullanıcı gizliliğini sağlama çabaları mümkün olan her yerde verilerin takma adlandırılması, toplanması ve kimliklerinin gizlenmesini içerir. Kullanıcılarımızın gizlilik hakları çok önemlidir ve veri silme talepleri bize yönlendirilmelidir, ardından bu tür taleplere uyumu sağlamak için Onfido ile koordineli çalışacağız.

Yüz biyometrik verilerini yalnızca yukarıda belirtilen amaçları yerine getirmek için gereken süreler boyunca saklıyoruz, kullanıcı gizliliği ve veri koruma yasalarına olan bağlılığımız doğrultusunda. Verilerinizle ilgili herhangi bir endişeniz veya talebiniz varsa, lütfen gizlilik politikamızın "Haklarınız" bölümüne bakın veya doğrudan müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

 

Bu Verileri Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz

CoinCola hesap verilerinizi süresiz olarak saklar. Bunun nedeni, tüm hesap verilerinin hükümet yetkilileri tarafından referans alınması gerekebilecek finansal işlemlerle ilişkili olmasıdır. CoinCola bu verileri asla satmaz veya paylaşmaz. Tüm veriler şifrelenmiş sunucularda saklanır.  Hesabınızı kapattığınızda verilerinizi 3. kişilerle paylaşmayı derhal durdururuz.

 

Kişisel Bilgilerin Uluslararası Aktarımı

Küresel operasyonlarımızı kolaylaştırmak için CoinCola kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı ("AEA"), Birleşik Krallık ve İsviçre dışına aktarabilir. AEA, Avrupa Birliği ülkelerinin yanı sıra İzlanda, Lihtenştayn ve Norveç'i de içerir. AEA dışındaki transferler bazen "üçüncü ülke transferleri" olarak adlandırılır.

Kişisel bilgilerinizi dünya genelinde bulunan Bağlı Şirketlerimize, üçüncü taraf ortaklarımıza ve hizmet sağlayıcılarımıza aktarabiliriz. Kişisel bilgileri AEA dışındaki üçüncü ülkelere veya uluslararası kuruluşlara aktarmayı planladığımız durumlarda, CoinCola, söz konusu aktarımın geçerli veri koruma kurallarına uygun şekilde gerçekleştirilmesini sağlamak için uygun teknik, organizasyonel ve sözleşmesel güvenlik önlemlerini (Standart Sözleşme Maddeleri dahil) uygular.

Ayrıca, Avrupa Ekonomik Alanı dışındaki belirli ülkelerin ve bölgelerin kişisel bilgiler için yeterli düzeyde koruma sağladığını kabul eden Avrupa Komisyonu kararlarına da güveniyoruz. Bu kararlara "yeterlilik kararları" denir.

 

Çerez Politikası

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde bilgisayarınızda depolanan küçük metin parçalarıdır. Bunlar program değildir ve kod olarak yürütülemez veya virüs bulaştıramazlar - bunun yerine çerezler daha çok bir pasaport gibi davranır, site bunu ziyaret ettiğinizde kontrol eder ve günceller.

İnternetteki hemen hemen her site çerez kullanmaktadır ve bunların işlevleri şunlardır:

 

Çerezler genellikle bir kullanıcıyı kişisel olarak tanımlayan herhangi bir bilgi içermez, ancak sizin hakkınızda sakladığımız kişisel bilgiler, çerezlerde saklanan ve çerezlerden elde edilen bilgilerle ilişkilendirilebilir.

 

CoinCola gizliliğinize saygı duyar ve çerezlerinizi yönetmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri ve araçları size sağlamaya kararlıyız.

Bu sitede iki tür çerez bulunmaktadır:

Masaüstü, dizüstü veya tablet bilgisayarınızda, tarayıcınızdaki ayarları değiştirerek çerezleri nasıl kabul edeceğinizi seçebilirsiniz. Cep telefonunuzda çerezleri nasıl yöneteceğiniz hakkında bilgi için, telefonunuzun kılavuzuna başvurmanız gerekecektir.

Daha fazla bilgi için şu adresi ziyaret edebilirsiniz: www.aboutcookies.org, çok çeşitli tarayıcılar için çerez ayarlarınızı nasıl değiştireceğinize dair talimatlar içerir. Ayrıca, mevcut çerezleri bilgisayarınızdan nasıl sileceğinize dair ayrıntıları ve çerezler hakkında daha genel bilgileri de bulacaksınız.

Çerezler hakkında özel sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin privacy@coincola.com.   

CoinCola kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamaya kararlıdır.

Oturum çerezleri, hem oturum açmış hem de açmamış ziyaretçiler için web sitesi 'oturum' kimlik bilgilerini kaydeder. Tarayıcı kapatıldığında, çerez devre dışı bırakılır ve oturum kapatılır.

Analitik çerezler, ziyaret sayısı, web sitemizin nasıl bulunduğu, ziyaretin nereden geldiği, bir pazarlama kampanyası aracılığıyla olup olmadığı vb. gibi ziyaretçi bilgilerini toplar. Bu bilgiler işletme için son derece önemlidir ve web sitemizi iyileştirmemize ve ziyaretçi deneyimimizi daha da geliştirmemize yardımcı olur.

İşlevsel çerezler özellikle web sitesindeki ziyaretçi deneyimiyle ilgilidir. Örneğin açılır mesajların açık/kapalı durumunu, Ekonomik Takvim için hangi saat diliminin veya görünüm durumunun ayarlandığını 'hatırlar', CoinCola'ya kaydolduğunuzda depolanan bilgilere erişimi etkinleştirir vb. Bu işlevsel çerezler olmadan hiçbir ayar bilgisi kaydedilemez.

Üçüncü taraf çerezleri, kullanıcının bilgisayarına çerez yerleştiren diğer web siteleri tarafından ayarlanır. "Üçüncü taraf" çerezleri, siz onların hizmetinde oturum açtığınızda yerleştirilir ve CoinCola bu çerezlerin yayılmasını kontrol etmez. Bu çerezler oturum, analitik ve işlevseldir; kullanıcının halihazırda bir sosyal ağda oturum açıp açmadığını belirler, CoinCola içeriğini yer imlerine eklemeyi veya paylaşmayı kontrol eder. Çerez gizlilik bilgilerini görüntülemek için diğer üçüncü taraflarla doğrudan iletişime geçilmelidir.

 

Kurabiye Tablosu

İsim

Çerez Türü

Yaşam Boyu

Tanım

coincola_session

1. Parti

1 gün

Tarayıcı Oturum İzleme

lang

1. Parti

1 yıl

Web Sitesi Tercihi

language

1. Parti

1 yıl

Web Sitesi Tercihi

sajssdk_2015_cross_new_user

1. Parti

< 1 gün

Sensör Veri Analitiği

sensorsdata2015jssdkcross

1. Parti

200 yıl

Sensör Veri Analitiği

sensorsdata2015session

1. Parti

oturum

Sensör Veri Analitiği

__cfduid

1. Parti

1 yıl

Cloudflare Kullanıcı Tanımlayıcısı

__zlcid, __zlcmid, __zlcstore

1. Parti

1 yıl

Müşteri / Satış için Zendesk Sohbet İşlevselliği

_ga

1. Parti

2 yıl

Google Analytics benzersiz kullanıcı

_gid

1. Parti

1 gün

Google Analytics benzersiz kullanıcı

_gat

1. Parti

1 dakika

Google Analytics İstek Oranı Sınırlaması İçin

access_token

1. Parti

49 yıl

Site Kullanıcı Tanımlayıcısı

login_status

1. Parti

49 yıl

Site Kullanıcı Tanımlayıcısı

username

1. Parti

49 yıl

Site Kullanıcı Tanımlayıcısı

ad_history_country_code

1. Parti

1 gün

Web Sitesi Tercihi

ad_history_currency

1. Parti

1 gün

Web Sitesi Tercihi

ad_history_payment_provider

1. Parti

1 gün

Web Sitesi Tercihi

 

Kişisel verilerin korunması

- Elektronik önlemler: Kişisel bilgilerinizi içeren bilgisayar verileri, sıkı oturum açma kısıtlamalarına tabi olan bilgisayar sistemlerinde ve depolama ortamlarında saklanacaktır.

- Yönetim önlemleri: Kişisel verilerinize yalnızca tarafımızca usulüne uygun şekilde yetkilendirilmiş personel erişebilir ve bu personel, kişisel verilerin gizliliğine ilişkin dahili kurallarımıza uymalıdır.

- Teknik önlemler: Kişisel verilerinizi iletmek için Güvenli Yuva Katmanı Şifrelemesi gibi şifreleme teknikleri kullanılabilir.

- Diğer önlemler: Ağ sunucularımız uygun 'güvenlik duvarı' ile korunmaktadır.

 

Sorular ve endişeler 

Bu Gizlilik Politikası veya Kişisel Verilerinizin kullanımı hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen privacy@coincola.com adresine “GİZLİLİK TALEPLERİ” konusuyla bir e-posta göndererek Veri Gizliliği Görevlimizle iletişime geçin.

 

Gizlilik Politikasında Yapılan Değişiklikler

Gizlilik Politikamızda gelecekte yapabileceğimiz herhangi bir değişiklik bu sayfada yayınlanacak ve uygun olduğunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.